最新研究显示,友邦保险代言人碧咸虽有效提高品牌知名度,但未能

发布时间:2020-07-16

最新研究显示,友邦保险代言人碧咸虽有效提高品牌知名度,但未能

香港,中国 - Media OutReach - (星期二) - CSG香港发现,儘管碧咸成功提高友邦保险的品牌知名度,但未能引起客户对其保险产品的兴趣。

此为最近一个市场研究的调查结果。是次研究比较了香港七家保险公司推出的八个宣传项目的效力,邀请年龄介乎18岁至55岁的公众人士对八个项目评分,评分标準包括该项目是否有效传达讯息,以及是否能引起他们了解有关产品的兴趣。

 

最新研究显示,友邦保险代言人碧咸虽有效提高品牌知名度,但未能 图片说明:图1:在是次调查中,CSG香港测试8个保险宣传项目的效力图2:调查结果显示哪些宣传项目最能引起大众共鸣

 

友邦保险邀得这位「万人迷」担任全球代言人,出席「我有我原因」宣传项目,期望藉以提高亚洲大众对健康生活的关注。然而,儘管碧咸深受年轻受访者欢迎(特别是女性),但许多受访者都未能看出他与这个保险品牌的连繫。有些受访者还评论说:「他为太多产品担任品牌代言人了。」

 

在是次调查中,虽然友邦保险以碧咸为代言人的宣传项目表现令人失望,但在八个宣传项目中,这个项目的得分未算最低。表现最逊色的是富卫「尽情现在零等待!」宣传项目,该项目在所有範畴中得分最低。富卫的宣传项目旨在鼓励大众尽情投入生活,但香港大众认为项目的讯息未能贴近日常生活。

 

相比之下,安盛的加德满都宣传项目在各方面都获得香港大众的正面评价,且在是次调查的五个主要範畴内皆获最高评分。这是安盛首个全球性的品牌宣传项目,内容是以安盛客户Lisa的遭遇为主线。Lisa在2015年发生的尼泊尔大地震中不幸受伤,在安盛协助下踏上康复之路。

 

于2017年11月负责进行此项调查的CSG研究总监Donna Cheung表示,加德满都项目整体来说非常成功。她说:「这个宣传项目对安盛的品牌形象发挥非常正面的影响,不仅将安盛的主要讯息传递给客户,还引发大众对安盛产品的兴趣。」 

基于安盛加德满都项目取得的成功,Donna建议各大品牌如有意製作引起受众共鸣的广告,应「不断以客户为中心,并以贴近现实的讯息/语言吸引客户。只有这个策略可持续取得成功,并有助品牌达到长期增长」。

在製作能够引起共鸣的宣传项目时,也要注意其他重要因素,包括:

1.    真实表现品牌价值

2.    确保故事/内容与目标大众息息相关

3.    讯息简明

4.    表现同理心

5.    引起受众兴趣

正如CSG香港这个最新的研究显示,宣传项目的成功取决于许多因素。虽然名人效应可提高品牌知名度,但这策略有利有弊,从友邦保险聘用碧咸为代言人的宣传效果可见一斑。

 

关于调查

调查在 Toluna QuickSurveys平台上进行。调查以网上随机抽样方式进行,共访问500名年龄介乎18岁至55岁的公众人士。调查于2017年11月15 - 21日进行,被访者完成大约10分钟的问卷。年龄和性别的配额亦根据政府人口普查的资料分布。完整报告可通过电子邮件索取:DONNA.CHEUNG@CSG-WORLDWIDE.COM

关于CSG

精确市场研究集团(CSG)创建于1982年,是一个成熟而完善、扎根香港最大的市场研究顾问集团之一,向客户提供综合市场研究服务。我们是WIN/Gallup、中国资讯协会市场研究业分会的会员。CSG提供全方位的研究方法和解决方案,包括像面部编码和眼动仪的创新工具。自2013年起,CSG成为INTAGE集团的成员, INTAGE是日本领先的市场研究集团,并跻身于全球十大市场研究机构。详情请浏览: http://www.toluna-group.com/

 

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Toluna是全球领先的实时消费者资讯和研究科技供应商。通过遍布49个国家、全球最大的900万用户的社交投票社区及创新的实时调研及分析平台,把品牌和消费者连接在一起,协助世界各地的企业做出清晰的商业决策及发掘新的商机。Toluna在欧洲、北美洲和亚太地区设有18个办事处。

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